As Políticas de Gestão de Riscos Operacionais e de Gestão da Continuidade de Negócios formam a base da estrutura e orientam a execução das atividades de gestão de risco operacional nas suas interações com as demais áreas da empresa.

A Política de Gestão de Riscos Operacionais estabelece o conjunto de princípios, ações, papéis e responsabilidades necessários à identificação, avaliação, tratamento e controle dos riscos operacionais em que a empresa está exposta.

Os riscos operacionais podem ter as seguintes modalidades de tratamento:

> Aceitar, quando mais controles impliquem em custo maior que eventuais perdas;

> Transferir, nas situações onde isso possa ser feito total ou parcialmente;

> Mitigar, quando necessárias medidas que minimizem sua probabilidade e/ou impacto em caso de ocorrência; e

> Eliminar, quando for possível excluir o risco.

A Política de Gestão da Continuidade de Negócios estabelece o conjunto de princípios, diretrizes, papéis e responsabilidades necessários à implantação de um Sistema de Gestão da Continuidade de Negócios na empresa, de maneira a prevenir e gerenciar interrupções, bem como assegurar o retorno das atividades à normalidade.

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